akk48-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সম্পর্কিত যাচাইযোগ্য তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ (পুরো অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)
• কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অনুরোধ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের কারিগরি তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক কার্যকলাপ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপ — কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমেও তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে, যেমন:

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তা সংক্রান্ত তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে গেমিং সংক্রান্ত পরিসংখ্যান

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সুবিধাদাতা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft সহ অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারী — গেমপ্লে নিশ্চিত করতে
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও সফটওয়্যার পরিষেবা — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য
• akk48 বা তার ব্যবহারকারীদের আইনি অধিকার রক্ষায়
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি পরিস্থিতিতে

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

akk48-এর ব্যবসায়িক একত্রীভবন, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারীর কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে এবং ব্যবহারকারীকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

৫.১ কারিগরি সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পেমেন্ট সংক্রান্ত — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: নেটওয়ার্ক স্তরে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করতে পারবেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ও চুক্তির আওতায় থাকেন
• তথ্য প্রবেশের লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
• বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য দীর্ঘমেয়াদে পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হতে পারে
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়

৭.১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

akk48 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭.২ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

প্রযুক্তিগত পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান এবং সমস্ত অংশীদার এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষামান বজায় রাখে।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

akk48-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে (যেমন গেম প্রদানকারীদের তথ্যপেজ), আমরা সেসব সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭.৪ নীতির পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।